Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio web sommelierlab.com y de los servicios asociados prestados a través de sus subdominios (plataforma SaaS para bodegas, experiencia digital del consumidor al escanear QR, sommelier conversacional IA, pases de Wallet, etc.).

El uso del sitio implica la aceptación plena de estos Términos. Si no estás conforme, por favor no uses el servicio.

• Consumidor final: persona que escanea un código QR de una botella y accede a la ficha digital del vino. No requiere registro. Su interacción se rige por estos Términos y la Política de Privacidad.
• Bodega cliente: empresa o profesional del sector vitivinícola con cuenta en el panel de gestión. Su uso del servicio se rige, adicionalmente, por el contrato o condiciones particulares firmadas al contratar el plan correspondiente.

Al usar SommelierLab te comprometes a NO:

• Infringir ninguna ley aplicable.
• Suplantar a otra persona u organización, ni falsificar tu identidad.
• Intentar acceder a partes del sistema sin autorización, especialmente mediante técnicas de fuerza bruta, inyección, ingeniería inversa o explotación de vulnerabilidades.
• Realizar scraping masivo, indexación automatizada de contenidos o reutilización de datos fuera del consumo individual previsto.
• Usar el contenido del servicio (textos, imágenes, audios, narrativas, bases de datos) para entrenar, ajustar o evaluar modelos de inteligencia artificial sin autorización expresa.
• Introducir malware, scripts maliciosos o cualquier elemento que pueda dañar el servicio o a sus usuarios.
• Publicar valoraciones falsas, difamatorias, ofensivas o ajenas a tu experiencia real con el vino.
• Usar el servicio de forma que genere un coste desproporcionado para el titular (p. ej. generar peticiones artificiales al sommelier IA).

El incumplimiento de estas condiciones podrá suponer el bloqueo inmediato del acceso y, en su caso, las acciones legales que correspondan.

Todo el contenido del sitio y del servicio (código fuente, diseño, interfaz, textos editoriales, narrativas, audios, traducciones, fotografías, iconografía, bases de datos, estructura de los datos, prompts de inteligencia artificial, flujos de trabajo, arquitectura del sistema, marca "SommelierLab" y signos distintivos) es de titularidad exclusiva del responsable indicado en la cabecera o de sus licenciantes.

Queda expresamente prohibido, salvo autorización previa por escrito:

• Copiar, reproducir, redistribuir, publicar, sublicenciar, vender, alquilar o ceder total o parcialmente el servicio o sus contenidos.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, observar, estudiar o probar el funcionamiento del software con finalidad de replicarlo, salvo las excepciones legales imperativas.
• Usar marca, logo, lemas o elementos gráficos de SommelierLab en productos o servicios de terceros.
• Extraer, copiar o reutilizar de forma masiva o sistemática las bases de datos del servicio (art. 133 del Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual).
• Utilizar el contenido del servicio para entrenar, afinar o evaluar modelos de inteligencia artificial de terceros sin autorización expresa y por escrito del titular.

Las bodegas cliente conservan los derechos sobre los contenidos que aporten (textos de su historia, fotos de sus vinos, logos, etc.) y conceden a SommelierLab una licencia no exclusiva para mostrarlos dentro del servicio mientras dure la relación contractual.

La arquitectura técnica del servicio, la metodología editorial, los prompts y configuraciones de inteligencia artificial, los criterios organolépticos, los flujos de publicación, los datos de uso agregados y el conjunto de know-how del servicio constituyen secretos empresariales del titular, protegidos por la Ley 1/2019, de 20 de febrero, de Secretos Empresariales.

Queda expresamente prohibido:

• Acceder al servicio con el propósito de obtener información para desarrollar, lanzar o mejorar un producto o servicio competidor.
• Realizar pruebas comparativas (benchmarking) cuyos resultados se usen para replicar o sustituir funcionalidades del servicio.
• Solicitar acceso al servicio ocultando que se actúa por cuenta de un competidor directo o indirecto.
• Divulgar información no pública obtenida durante el uso del servicio (arquitectura, configuraciones, datos de clientes, métricas privadas) a terceros no autorizados.

La infracción de las obligaciones de este apartado faculta al titular a ejercer las acciones civiles y penales previstas en la Ley 1/2019 y en la Ley 3/1991 de Competencia Desleal (arts. 11 a 14), sin perjuicio de otras acciones legales que pudieran corresponder.

Hacemos lo razonable para mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse cortes por mantenimiento, incidencias de proveedores externos (cloud, CDN, IA) o causas de fuerza mayor.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar (total o parcialmente) cualquier funcionalidad en cualquier momento, con aviso razonable cuando ese cambio afecte a clientes con contrato activo.

Permanencia de las fichas (modo archivo). Las fichas de vino publicadas son documentos estáticos y nuestra intención declarada es mantenerlas accesibles de forma indefinida, también para añadas o vinos cuyo servicio haya finalizado: en ese caso la ficha pasa a modo archivo — permanece completa y visitable, y se desactivan únicamente las funciones ligadas al servicio activo (sommelier IA, voz, avatar). La bodega personal del consumidor conserva sus registros. Si una bodega abandona el servicio por completo, aplica la política de salida: sus códigos QR impresos se redirigen a la web que la bodega designe.

El sitio puede incluir enlaces a webs de terceros (redes sociales, distribuidores de vino, webs de bodegas, plataformas de vídeo, etc.). No somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de esos terceros.

Las fichas de vino contienen información facilitada por las propias bodegas. Aunque revisamos editorialmente la narrativa, la responsabilidad última de la veracidad del contenido técnico (datos organolépticos, premios, ingredientes) recae en la bodega titular.

El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías implícitas de idoneidad para un fin concreto.

En la máxima medida permitida por la ley, el titular no será responsable de:

• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o pérdida de datos derivados del uso del servicio.
• Decisiones de compra o consumo basadas en la información mostrada en las fichas de vino.
• Efectos del consumo de alcohol. El consumo responsable es responsabilidad personal del usuario. El consumo de bebidas alcohólicas por menores de 18 años está prohibido en España.
• Incidencias causadas por proveedores externos (interrupciones de servicio de OpenAI, ElevenLabs, Vercel, Railway, Google, etc.).

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por dolo o por daños personales causados por negligencia grave, conforme permite la ley aplicable.

Te comprometes a mantener indemne a SommelierLab, su titular y colaboradores frente a cualquier reclamación de terceros derivada de tu uso indebido del servicio o del incumplimiento de estos Términos.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios del servicio o nuevos requisitos legales. La versión vigente es la publicada en esta página con la fecha de "última actualización". Los cambios relevantes se comunicarán con un aviso destacado en el sitio o, cuando proceda, por email a las bodegas cliente.

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto conservará su plena vigencia. La cláusula nula se sustituirá, en la medida posible, por otra que cumpla el objetivo legítimo original.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la provincia de Barcelona (España), salvo que por ley corresponda otro fuero imperativo (p. ej. el del domicilio del consumidor).

Para cualquier consulta sobre estos Términos: [email protected].